La Policía alerta de una nueva estafa de WhatsApp que suplanta cuentas reales para pedir dinero a familiares y amigos

Una petición inesperada de dinero a través de WhatsApp puede esconder una estafa, incluso cuando el mensaje procede del número habitual de un familiar o amigo. La Policía Nacional está recibiendo en las últimas semanas denuncias por un fraude en el que los delincuentes consiguen controlar cuentas reales de esta aplicación y las utilizan para hacerse pasar por sus titulares y reclamar transferencias a las personas de su entorno.

El engaño se apoya precisamente en la confianza que genera recibir un mensaje desde un contacto conocido. Los estafadores acceden a la cuenta y comienzan a escribir a sus contactos alegando una situación urgente, normalmente con la promesa de devolver el dinero al día siguiente.

Entre los mensajes utilizados figura una petición de este tipo: solicitar que alguien adelante una transferencia inmediata porque supuestamente se ha alcanzado un límite bancario y no se puede realizar el pago. El importe mencionado en uno de los ejemplos es de 1.295 euros.

Una de las particularidades de este fraude es que los mensajes pueden llegar desde el número y la fotografía habituales de la persona suplantada, incluso dentro de una conversación anterior. Además, el verdadero titular puede continuar utilizando WhatsApp sin darse cuenta de que desde su cuenta se están enviando solicitudes de dinero.

Cómo consiguen controlar las cuentas

Los métodos empleados para acceder a los perfiles pueden ser diferentes. La Policía señala posibles técnicas de ingeniería social, grupos de WhatsApp con numerosos participantes, llamadas o SMS suplantados y vulnerabilidades relacionadas con la falta de actualizaciones de los teléfonos móviles.

Una vez que consiguen controlar la cuenta, los delincuentes acceden a los contactos y utilizan la identidad del titular para ganarse su confianza.

Por ello, la Policía advierte de que reconocer un número de teléfono o una fotografía de perfil no garantiza que quien está escribiendo sea realmente la persona conocida.

Las señales que deben hacer sospechar

Hay varios comportamientos que pueden ayudar a detectar el fraude:

Peticiones inesperadas de dinero acompañadas de mensajes de urgencia, aunque procedan de contactos habituales.

• Excusas para evitar una conversación telefónica o para solicitar que el pago se realice a una cuenta bancaria de otra persona.

• Insistencia en realizar transferencias inmediatas o efectuar varios pagos antes de poder comprobar lo que está sucediendo.

La principal recomendación es no realizar ninguna transferencia sin verificar previamente la petición. Para ello, hay que contactar con la persona mediante una llamada telefónica ordinaria o comprobarlo en persona, nunca a través del mismo chat ni mediante una llamada de WhatsApp.

Qué hacer para evitar la suplantación

La Policía aconseja no compartir códigos de registro, números PIN ni contraseñas, aunque quien los solicite parezca ser un contacto conocido. También recomienda no compartir la pantalla ni vincular dispositivos siguiendo indicaciones de terceros.

Otras medidas preventivas son activar la verificación en dos pasos, mantener actualizados WhatsApp y el sistema operativo del teléfono y revisar periódicamente los dispositivos que aparecen vinculados a la cuenta.

También pide extremar las precauciones en grupos de WhatsApp con muchos participantes, especialmente cuando se comparten numerosos enlaces o imágenes, ya que podrían contener software espía.

Qué hacer si están utilizando tu WhatsApp

Si se detecta que una cuenta está siendo utilizada para enviar mensajes fraudulentos, es importante avisar cuanto antes a los contactos por teléfono, SMS u otro canal distinto de WhatsApp para evitar que realicen pagos.

También se recomienda pedir a los destinatarios que conserven los mensajes y las capturas de pantalla como pruebas, guardando toda la información antes de borrar conversaciones o reinstalar la aplicación.

El usuario debe revisar los dispositivos vinculados, cerrar las sesiones que no reconozca y actualizar tanto la aplicación como el sistema del teléfono. Si ha perdido el acceso a la cuenta, deberá seguir el procedimiento oficial de recuperación de WhatsApp. Si todavía puede utilizarla, pero continúan enviándose mensajes fraudulentos, deberá contactar con el soporte de la aplicación.

La Policía recuerda igualmente la importancia de denunciar el uso fraudulento de la cuenta.